如何应对公司危机公关的几点体会 1、诚挚的道歉可以让大众的怒火平息，这点和上海昕搜网络之前提到的很相类似，都是意在表面企业在进行危机公关的时候态度一定要陈恳真挚。多监测网络舆论 让负责危机公关的团队第一时间活跃在社交媒体和网络上，一旦发现负面舆论被大量传播，企业一定要多次且频繁的对此作出回应，不可视作不见。2、在应对公司危机的过程中，我有几点体会： 一是一个公司产生危机基本与风险和内部体制不健全有关系。3、退一步，把自己放在消费者的情况...